Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 24.12.2025

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die geschäftlichen Beziehungen zwischen Lisa Morgenschweis (Markenname: Lisa Morgen, im Folgenden: „Anbieter“, „Lisa Morgenschweis“ oder „wir“) und unseren Kunden im Zusammenhang mit den angebotenen Dienstleistungen.
    Die AGB gelten ab dem Zeitpunkt der Buchung und bilden die rechtliche Grundlage der Zusammenarbeit.

  2. Die Vertragssprache ist Deutsch.

  3. Kontaktinformationen:
    Lisa Morgenschweis
    Mühlenbachstraße 19
    53229 Bonn
    Deutschland

§ 2 Vertragsgegenstand

  1. Gegenstand der Leistungen sind Coaching- und Mentoring-Dienstleistungen in unterschiedlichen Formaten, insbesondere:
    – Individuelle Begleitungen im 1:1-Format (Online Coaching und Mentoring)
    – Begleitungen im Gruppensetting (Online Coaching und Mentoring)
    – Live-Online Workshops und Masterclasses
    – Unverbindliche kostenfreie Erstgespräche (via Zoom oder telefonisch)
    – Präsenzseminare und Live-Workshops

  2. Die Preise und Zahlungsbedingungen richten sich nach dem jeweiligen Angebot und können variieren. Es können Einmalzahlungen oder Ratenzahlungen vereinbart werden.

  3. Es wird keine Erfolgsgarantie übernommen. Coaching und Mentoring dienen der Unterstützung persönlicher Entwicklungsprozesse; konkrete Ergebnisse können nicht zugesichert werden.

  4. Der Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung. Zusätzliche Leistungen bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.

  5. Die angebotenen Leistungen stellen keine medizinische, psychotherapeutische, rechtliche oder finanzielle Beratung oder Behandlung dar und ersetzen diese nicht. Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich.

§ 3 Vertragsabschluss

  1. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine unserer Dienstleistungen bucht und unsere AGB akzeptiert.

  2. Kostenfreie Erstgespräche dienen ausschließlich der Information und stellen keinen Vertragsabschluss dar.

  3. Buchungen können beispielsweise durch eine Bestellung im Online-Shop, ein kostenloses Telefongespräch oder einen Zoom-Call geschehen, bei dem mündlich oder schriftlich über die Inhalte informiert wird. Nach Vertragsschluss erhält der Kunde eine Bestellbestätigung oder Rechnung.

  4. Die Leistungen werden nach Zahlungseingang bereitgestellt (z. B. Zugangsdaten, Terminvereinbarungen, Online- oder Live-Calls).

  5. Der Kunde ist verpflichtet, korrekte und aktuelle Daten anzugeben, insbesondere E-Mail-Adresse und Anschrift, und diese aktuell zu halten.

  6. Wir haften nicht für technische Störungen oder eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit von Online-Angeboten, da eine fehlerfreie und jederzeit verfügbare Datenkommunikation technisch nicht garantiert werden kann.

§ 4 Zahlungsmodalitäten

  1. Die Zahlung ist unmittelbar nach Buchung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.  Zahlungen erfolgen über die auf der Buchungsseite angebotenen Zahlungsmethoden.
  2. Ratenzahlungen sind möglich, sofern diese ausdrücklich vereinbart wurden. Unabhängig von der tatsächlichen Nutzung der Leistungen bleibt der vereinbarte Gesamtbetrag geschuldet.
  3. Bei Zahlungsverzug wird der Kunde per E-Mail gemahnt. Erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit kein Zahlungseingang, können Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem jeweiligen Basiszinssatz berechnet werden.
  4. Wir behalten uns vor, bei Zahlungsrückständen Zugänge zu Programmen, Mitgliederbereichen oder Live-Sitzungen zu sperren, bis ausstehende Zahlungen geleistet wurden.

§ 5 Widerrufsrecht

  1. Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss zu.
  2. Das Widerrufsrecht erlischt insbesondere:
  • bei Dienstleistungen, wenn mit der Ausführung der Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden begonnen wurde (z. B. erste Coaching- oder Mentoring-Session),

  • bei digitalen Inhalten, die sofort bereitgestellt werden, sofern der Kunde dem Erlöschen des Widerrufsrechts ausdrücklich zugestimmt hat,

  • bei Veranstaltungen, Live-Seminaren oder Workshops mit festen Terminen.

    3. Kunden, die ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, müssen uns rechtzeitig schriftlich per E-Mail oder Brief informieren.

§ 6 Haftung

  1. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
  3. Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
  4. Die bereitgestellten Inhalte beruhen auf Erfahrungswerten und stellen Empfehlungen dar. Die Umsetzung liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
  5. Höhere Gewalt (z. B. Naturereignisse, Pandemien, Streiks) entbindet den Anbieter von der Leistungspflicht für die Dauer der Störung.

§ 7 Laufzeit und Kündigung

  1. Die Laufzeit der Vereinbarung beginnt – je nach Angebot – mit:
  • dem Zugang zum Mitgliederbereich,

  • dem ersten Einzel- oder Gruppencall,

  • dem Beginn eines Programms oder Seminars.

    2. Bei vorzeitiger Kündigung durch den Kunden besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen

    3. Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen aus wichtigem Grund vorzeitig zu beenden. In diesem Fall erfolgt eine anteilige Rückerstattung nicht erbrachter Leistungen.

    4. Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter Zugänge sperren und den Vertrag nach angemessener Frist außerordentlich kündigen.

    5. Verpflichtungen zur Vertraulichkeit sowie zu Nutzungs- und Urheberrechten gelten für drei Jahre über das Vertragsende hinaus.

§ 8 Terminabsagen und -verschiebungen

8.1 Einzelsessions (1:1 Coaching / Mentoring)
  1. Vereinbarte Termine sind verbindlich.

  2. Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich.

  3. Bei Absagen oder Nichterscheinen innerhalb von weniger als 24 Stunden verfällt der Anspruch auf die Session, sofern kein wichtiger Grund vorliegt.

  4.  Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei akuter Erkrankung vor. In diesem Fall kann die Vorlage eines ärztlichen Attests verlangt werden.
8.2 Gruppensessions
  1. Die Teilnahme an Gruppensessions ist freiwillig.

  2. Nicht wahrgenommene Gruppensessions werden nicht nachgeholt und nicht erstattet.

  3. Ein Anspruch auf Ersatztermine oder individuelle Nachbetreuung besteht nicht.

 

8.3 Präsenzseminare und Live-Workshops
  1. Bei Präsenzseminaren und Live-Workshops mit festen Terminen ist eine Stornierung ausgeschlossen.

  2. Nach vorheriger Absprache kann eine Ersatzperson benannt werden, sofern diese die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt.

  3. Eine Rückerstattung der Teilnahmegebühr erfolgt nicht.

§ 9 Urheberrecht und Nutzungsrechte

1. Alle bereitgestellten Materialien sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt.

2. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt.

3. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

§ 10 Teilnahmebedingungen

  1. Die Teilnahme setzt eine stabile Internetverbindung sowie geeignete technische Ausstattung voraus.

  2. Ein respektvoller und wertschätzender Umgang ist in allen Interaktionen verpflichtend.

§ 11 Datenschutz

  1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO.

  2. Weitere Informationen sind der separaten Datenschutzerklärung zu entnehmen, die jederzeit auf unserer Webseite abrufbar ist.

§ 12 Besondere Regelungen für Unternehmer

  1. Sofern der Kunde Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ist, gelten ergänzend folgende Regelungen:
  • Ein Widerrufsrecht besteht nicht.
  • Es gelten keine verbraucherschützenden Sonderregelungen.
  • Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters.

§ 13 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
  2. Gerichtsstand ist Bonn, sofern gesetzlich zulässig.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.


Hinweis zur außergerichtlichen Streitbeilegung:
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Der Anbieter nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

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